שירות דואר בדחיפה (Push E-mail) מאפשר סנכרון מידע דו כיווני בין הטלפון החכם לבין שרת הExchange.
דואר אלקטרוני, לוח שנה, אנשי קשר, משימות ופתקים מתוכנת ה-Outlook יהיו מסונכרנים למכשיר הטלפון שלכם ויבטיחו לכם זמינות וחיבור למשרד מכל מקום ובכל שעה.
למרות שמדובר בשירות ותיק, תגלו שמי שלא עובד עם דואר בדחיפה לא מבין למה באמת צריך אותו, ומי שהתחבר פעם אחת לא יכול לחזור לאחור.

מדריך זה בא להסביר לכל מי שמבקש להבין מה זה "דואר בדחיפה" ואיך זה עובד.

ההתחלה
את הדואר בדחיפה הביאה לעולם חברת RIM, יצרנית בלקברי (BlackBerry), היכולת לסנכרן מידע בין שרת אירגוני לבין טלפון חכם איפשרו לחברות שרכשו את השירות להיות זמינים למידע העסקי מכל מקום ובכל שעה. כל מייל, פגישה ומשימה "נדחפה" למכשיר הבלקברי בזמן אמת והבטיחה לחברה שעובד שקיבל מכשיר בלקברי יעבוד עבודה מסביב לשעון.

מונחים מבלבלים
"דואר בדחיפה" - למי שלא התנסה בטכנולוגיה, נשמע המונח דואר בדחיפה כפתרון מיותר לחלוטין. הרי מה זה משנה אם הדואר "ידחף למכשיר" בזמן אמת, או שהמכשיר ימשוך אותו משרת הדואר כל דקה או חמש דקות?!
טעות נפוצה זו, נובעת מהשם המטעה. "דואר בדחיפה" מבצע פעולת סנכרון דו-צדדית, כלומר המידע לא רק נדחף לטלפון החכם, אלא גם מסנכרן מידע שעודכן בטלפון. ולא מדובר רק בדואר אלא בכל המידע המצוי בתוכנת הOutlook, ומדובר בהרבה מאוד מידע, מידע שהזמינות שלו מכל מקום מאוד מייעלת את העבודה. כל פעולה שתבוצע בטלפון החכם תעודכן בזמן אמת לכל תחנות הקצה: לתוכנת הOutlook בבית ובמשרד, אצל המזכירה המנהלת עבורך את לוח השנה, אצל הבוס שמנהל את המשימות.

"שרת דואר" בכדי לעבוד עם דואר בדחיפה יש צורך בשרת דואר ארגוני, השם שרת דואר מטעה שכן מדובר על מערכת המידע שמחזיקה את מרבית המידע הארגוני, המידע המצוי בתוכנת הOutlook: לוח שנה, ספר טלפונים, משימות, פתקים ודואר אלקטרוני. בכדי לאפשר סנכרון של טלפון חכם בזמן אמת נדרש שרת דואר ארגוני התומך בטכנולוגיית דואר בדחיפה.


מה נדרש בכדי לעבוד עם דואר בדחיפה?
טלפון חכם: טלפונים מבוססי Windows Mobile, טלפונים של Nokia מסדרת E או N, מכשירי iPhone, מכשירי BlackBerry. מידע נוסף
שרת דואר ארגוני: Microsoft Exchange גרסת 2003 SP2 ומעלה, יש לבצע הגדרה מיוחדת בכדי להתאים את השרת לשירות דואר בדחיפה.
שרת BlackBerry (נדרש רק למשתמשים שמבקשים לעבוד עם מכשירי BlackBerry)

* לקוחות 4Hosted מחוברים לשרת Microsoft Exchange 2007, ושרתי blackberry enterprise server

איך זה עובד?
סנכרון המידע עובד ב-2 טכנולוגיות עיקריות: Push Mail של חברת RIM יצרנית BlackBerry, וActiveSynce של Microsoft. הרעיון פשוט, כל פעולה שמבצע המשתמש מסונכרנת מיידית מתחנת הקצה (טלפון/ אינטרנט/ Outlook) לשרת הדואר, לאחר ששרת הדואר קיבל את העדכון הוא מפיץ אותו לשאר תחנות הקצה. כך לדוגמא אם המזכירה שעובדת במשרדים בירושלים עדכנה פגישה בלוח השנה של המנהל שכרגע הוא בנסיעת עסקים בגרמניה, המידע יופיע תוך פחות מדקה מרגע הזנת הפגישה ע"י המזכירה. במידה והמנהל יזין פגישה בטלפון, העדכון יופיע מיידית גם אצל המזכירה.




דוגמאות שימושיות:
•קבלת דואר נכנס
הדואר מגיע בזמן אמת, לעומת טלפון שאינו עובד בדחיפה והדואר מגיע בעיכוב בהתאם להגדרות שבוצעו במכשיר
•קריאת מייל
מייל שנקרא יעודכן מיידית בשרת ויופיע כנקרא בתוכנת הOutlook במחשב הלקוח
•מחיקת מייל
ימחק מכל תחנות הקצה
•מענה / שליחת מייל
יוצג בתיקיית פריטים שנשלחו בתוכנת הOutlook במחשב הלקוח
•עדכון/הוספת פגישה
יעודכן מיידית בתוכנת הOutlook במחשב הלקוח. לקוחות אשר שיתפו את לוח השנה עם המזכירה יהיו מסונכרנים באמצעות השירות.
•עדכון/הוספת איש קשר/ משימה/ פתק
יעודכן מיידית בתוכנת הOutlook במחשב הלקוח
•צריכת סוללה
חסכון משמעותי בצריכת הסוללה שכן המכשיר אינו יוזם קשר מול שרת הדואר כל מספר דקות אלא מקבל את המידע באופן יזום.

השורה התחתונה

שירות דואר בדחיפה הוא כלי עבודה אשר מאפשר לכל אחד להיות מחובר למידע העסקי מכל מקום, הזמינות מאפשרת תקשורת פנים ארגונית טובה יותר, זמינות גבוהה וכמעט מיידית למול הלקוחות והספקים, חוסך את הצורך להגיע בסוף יום למחשב ולענות לדואר שלא טופל במהלך היום. או במילים אחרות חוסך לנו שעת עבודה ביום, או מייצר שעת עבודה נוספת. תלוי במשתמש.

עכשיו תעשו חשבון פשוט, שעה ביום, כפול 21 ימי עבודה בחודש, שווה ל-21 שעות עבודה נוספות, שהן כ-3 ימי עבודה בחודש. הרבה כסף!
שירות בלקברי לעסקים